Сенная площадь
Результаты интернет-опроса петербуржцев
о благоустройстве Сенной площади
В октябре 2016 года на Сенной площади в Санкт-Петербурге были демонтированы павильоны и восстановлено мощение пешеходной зоны. В связи с этим возник вопрос, как следует обустраивать пространство на площади в дальнейшем.

Движение «Красивый Петербург», фонд «Городские проекты в Санкт-Петербурге» и «Открытая Лаборатория Город» провели интернет-опрос с целью узнать мнение жителей о преимуществах и недостатках Сенной площади после ликвидации торговых павильонов и нелегальной торговли, а также собрать идеи о том, что нужно организовать, создать или установить на площади в рамках будущего благоустройства.

Опрос проводился в период с 5 по 22 декабря 2016 года.
По его итогам были собраны мнения 3500 респондентов.
!
Данный опрос целесообразно рассматривать в качестве предварительного этапа социологического исследования в части выявления запросов горожан. Прежде, чем принимать окончательные решения в отношении проекта благоустройства Сенной площади, необходимо проведение полноценного и репрезентативного исследования территории, не ограниченного интернет-ресурсом.
Методика анализа
Анализ ответов на «открытые» вопросы, где респондентам было предложено в свободной форме описать что им нравится или не нравится на обновлённой Сенной площади, а также высказать пожелания, что им хотелось бы видеть на площади в результате её благоустройства, проводился полуавтоматическим методом.

Ответы были сгруппированы при помощи специальных алгоритмов и экспертных оценок и затем распределены по категориям. Анализ взаимосвязей между характеристиками отвечавших (по возрасту, месту проживания, частоте посещения и пр.) и выбранными ответами проводился в программе SPSS через кросс-таблицы по каждой из переменных.
Подробнее о методике анализа
Предварительный анализ пожеланий респондентов показал, что в значительной части случаев между высказанным пожеланием и тематикой текста, которым оно выражено, существует взаимно-однозначное соответствие, из чего следует, что получить статистику по пожеланиям можно, сгруппировав ответы по тематике. Эта группировка осуществлялась полуавтоматически: тематики приписывались текстам согласно предварительно составленному словарю ключевых слов, с учётом их морфологических характеристик.

Словарь, в свою очередь, был также сформирован автоматически из уни-, би- и триграмм ответов: список униграмм был составлен из слов, документная частота лемм которых составила больше пяти, за вычетом служебных стоп-слов; в качестве би- и триграмм был взят список коллокаций, составленный с использованием меры Пуассона-Стирлинга в качестве меры сходства. Для каждого из ключевых слов впоследствии вручную была указана тематика, к которой следует отнести текст, в котором встретилось данное ключевое слово.

Для небольшого количества тематик, однако, соответствие с пожеланиями пользователя не является однозначным: например, упоминание слова «парковка» в тексте не позволяет определить, заключается ли пожелание респондента в открытии дополнительных парковочных мест или же, напротив, в полной их ликвидации. Подобные случаи были выявлены вручную по результатам первоначальной группировки по тематикам, и после их анализа алгоритм был дополнен эвристиками, уточняющими пожелания пользователя в таком случае. Наконец, для части тематик автоматическое уточнение пожелания оказалось невозможным — эти случаи были отдельно обработаны вручную.

Также полуавтоматически были обработаны ответы на вопросы о том, что нравится и не нравится респондентам на Сенной площади. В данном случае обработка ответа состояла из трёх этапов:

  • парсинг ответа с целью установить, отрицается или утверждается упомянутый в нем объект;
  • установление семантики объекта, осуществлявшееся по словарю аналогично тому, как текстам приписывалась тематика в анализе пожеланий;
  • приведение результата обработки, состоящего из пары «отрицание или утверждение — объект», к унифицированному виду по составленному вручную словарю.

Таким образом ответы были сгруппированы при помощи специальных алгоритмов и экспертных оценок, и затем предложения были распределены по категориям.

Был проведён и анализ взаимосвязей между характеристиками отвечавших (по возрасту, месту проживания, частоте посещения Сенной и др. характеристикам) и выбранными ответами. Анализ проводился в программе SPSS через кросс-таблицы по каждой из переменных.
Участники опроса
По результатам анализа анкет можно описать «портрет» большинства участников исследования, чьи запросы к Сенной площади отражают результаты опроса:
  • молодые люди (18-35 лет),
  • половина из которых проживает в Адмиралтейском, Приморском, Московском, Центральном и Невском районах,
  • бывают на площади несколько раз в неделю или ежедневно,
  • попадают туда преимущественно на метро или пешком.
Далее можно увидеть в деталях, как распределились респонденты по различным характеристикам.
Среди участников опроса большая часть бывает на Сенной площади несколько раз в месяц и чаще, и почти 40% ответивших бывают на Сенной практически ежедневно. Таким образом мы имеем возможность рассмотреть мнения людей, хорошо знакомых с жизнью площади.
При этом 86% респондентов на момент прохождения опроса уже успели побывать на Сенной площади после того, как в октябре 2016 года там демонтировали торговые павильоны и ларьки.
Среди целей посещения Сенной площади на первых местах в опросе оказались прогулки и развлечения, что указывает на место, которое площадь занимает в образе жизни города и горожан.
Наиболее популярный вид транспорта, на котором люди приезжают на Сенную площадь, – метро.
На втором месте – пешеходные прогулки.

Сама площадь выполняет функции транспортно-пересадочного узла, в котором пересекаются 3 линии метрополитена, маршруты наземного общественного транспорта, через площадь пролегают пути велосипедистов, а на площади размещается станция городского велопроката.

Согласно опросу, пешком до Сенной площади добирается столько же людей, сколько приезжает в совокупности всеми видами наземного общественного транспорта. Это указывает на необходимость при благоустройстве площади и территории вокруг неё уделять особое внимание пешеходной инфраструктуре.
В опросе приняли участие жители всех 18 районов Санкт-Петербурга.

Большинство респондентов опроса – жители Адмиралтейского района, на территории которого находится Сенная площадь. Количество участников опроса из Центрального района, границы которого находятся вблизи Сенной площади, также велико. Значительную долю респондентов из этих районов можно связать с неравнодушным отношением жителей к судьбе близкого к их дому и часто посещаемого места.
Так как опрос был проведён в интернете, аудитория исследования имеет предсказуемые особенности.

Почти 94% участников опроса – люди в возрасте от 18 до 55 лет, при этом 75% опрошенных попадают в возрастные рамки от 18 до 35 лет.
Достоинства площади с точки зрения горожан
Участникам опроса было предложено перечислить в свободной форме до трёх достоинств Сенной площади после её обновления осенью 2016 года.

Большинству респондентов нравится, что на Сенной площади появилось свободное пространство. Также среди достоинств площади горожане отметили отсутствие торговли, чистоту, снижение количества маргинальных личностей, красоту архитектурной композиции площади и окружающей застройки, хорошую транспортную доступность, увеличившееся пространство для пешеходов, наличие озеленения.
Ответ «Ничего не нравится» прозвучал 62 раза.
На диаграмме представлено распределение наиболее популярных ответов, сгруппированных в тематические категории.
«Облако слов» наглядно показывает самые популярные ответы горожан. В отличие от сгруппированных тематических категорий, здесь и далее в «облака слов» помещены исходные фразы участников опроса. Чем крупнее слово или словосочетание, тем чаще его упоминали в качестве достоинств Сенной площади.
Недостатки площади с точки зрения горожан
По аналогии с достоинствами респонденты в свободной форме указывали до трёх недостатков Сенной площади после её обновления осенью 2016 года.
К основным недостаткам участники опроса причислили нехватку озеленения, пустоту на площади, наличие маргинальных личностей, наличие торговли в том или ином виде, недостаток мест для сидения, наличие наружной и звуковой рекламы на площади. Как недостатки отмечалось и полное отсутствие торговли, низкое качество пешеходного покрытия, наличие автомобильной парковки, отсутствие точек с продажей уличной еды, грязь, включая проблемы с зимней уборкой.

На диаграмме представлено распределение наиболее популярных ответов, сгруппированных в тематические категории.
«Облако слов» наглядно показывает самые популярные ответы горожан. Чем крупнее слово или словосочетание, тем чаще его упоминали в качестве недостатков Сенной площади.
Пожелания горожан
Участникам опроса было предложено в свободной форме продолжить фразу: «Было бы здорово, если бы на Сенной площади появилось...». Таким образом, каждый респондент мог высказать любые предложения по благоустройству площади, без ограничения количества идей.

Следом за предложениями респонденты должны были дополнить фразу «Это даст людям возможность...» пояснением, что приобретут посетители площади от внедрения указанных идей. Дополнительный пункт анкеты не только позволил участникам опроса сформулировать более продуманные предложения, но и помог лучше понять пожелания респондентов, написанные в свободной форме.
!
При анализе данных не учитывались пожелания, не имеющие отношения к работам по благоустройству площади и лежащие в области строительства или демонтажа капитальных зданий и сооружений.
Запросы жителей к Сенной площади совпадают с характерными для центра города запросами на зелёные насаждения и установку оборудованных мест для сидения. На третьем по популярности месте – совокупность запросов на создание на площади современного общественного пространства и его наполнения. Также популярный среди горожан запрос – «скульптурные объекты», включающий в себя предложения по установке на площади памятников и арт-объектов.
Любопытно, что среди запросов в начале списка фигурирует установка фонтана, хотя, как известно, на Сенной площади он есть – объект культурного наследия фонтан-поилка «Нептун» архитектора Тома де Томона. Это указывает на необходимость «раскрыть» его местоположение и сделать его очевиднее и доступнее для потенциальных пользователей.

Также респонденты предлагают установить на Сенной площади кафе, точки продажи уличной еды, проводить на площади тематические ярмарки, выставки и другие мероприятия.
Другими словами, горожанами сформулирован запрос на инфраструктуру для деятельности, активности на площади – а не просто на создание «красивого и пустого» пространства с зеленью и скамейками.
При этом, упоминая кафе и уличную еду, респонденты особо отмечают, что это должны быть легальные, качественные, аккуратно организованные заведения. Выносные сезонные столики кафе должны быть грамотно размещены и не должны создавать помех проходу людей.

Говоря о проведении ярмарок, горожане отмечают, что это должны быть не стихийные торговые ряды, а временные аккуратно оформленные конструкции с продажей тематических товаров и развлечениями, приводят в пример рождественские ярмарки в европейских городах.
Самые популярные ответы объединены в «облако слов». Чем крупнее слово или словосочетание, тем чаще его упоминали в своих пожеланиях горожане.
Анализ связей между ответами, характерными для определенных возрастных групп, показал, что, помимо зелени, скамеек и благоустроенных зон отдыха, которые более или менее нужны всем, молодежь интересуют кафе, уличная еда и события, более старшее поколение обеспокоено навигацией и хочет видеть скульптурные объекты, а среди пожилых людей более высок процент тех, кто предпочитает оставить всё как есть.

Важно отметить, что людей, предлагающих обустроить на Сенной площади места для сидения и при этом бывающих здесь каждый день, больше, чем людей с таким же запросом, но посещающих площадь раз в год и реже. Места для сидения – постоянная и регулярная потребность для всех посетителей площади, и эти элементы рассматриваются не как особые места для проведения отдыха и досуга, а как повседневная необходимость.

Таким образом, размещая определенные объекты, инфраструктуру, мы удовлетворяем запросы разных возрастных категорий. Разместив на площади одно и не разместив другое, мы можем ущемить интересы соответствующих групп, принести их в жертву запросу других возрастных категорий. Это опасно и несправедливо, и должно быть учтено при проектировании.
Выводы
По результатам опроса можно признать, что освобождение Сенной площади от нагромождения торговых павильонов и ларьков было верным решением с точки зрения большинства опрошенных – основным достоинством обновлённой площади подавляющее большинство респондентов называют свободное пространство, следующие по популярности ответы – чистота, исчезновение торговли и маргинальных личностей – также отражают поддержку жителями обновления облика площади.

Тем не менее, давние проблемы Сенной площади, такие как недостаток озеленения, мест для сидения, обилие рекламы, включая звуковую и нелегальную, остались нерешёнными. По мнению многих участников опроса, не до конца решены и проблемы торговли, присутствия на площади асоциальных элементов общества, уборки территории, в том числе зимней.

В то же время очевидно противоречие в отношении жителей к наполнению пространства площади. Главное достоинство – появление на Сенной свободного пространства – сосуществует с основным недостатком – пустотой на площади. Эти ответы ставят перед проектировщиками будущего благоустройства Сенной площади любопытную задачу: как сохранить «свободное пространство», избежав «пустоты»? Ответом на этот вызов послужит визуальное и смысловое зонирование пространства, а также глубокая проработка мест размещения и видов элементов благоустройства.

Другое противоречие заключается в сопоставимом числе приветствующих отсутствие торговли на площади и числе тех, кому не хватает функций торговли и общественного питания. Это противоречие разрешимо: горожане в большинстве не приветствуют стихийную и бесконтрольную уличную торговлю, но благожелательно отнесутся к развитию на площади и вокруг неё организованных легальных точек продажи уличной еды и кофеен.

Стоит отметить и не самые популярные, но важные для многих жителей предложения. Среди них приведение в порядок фасадов зданий, организация различных культурных мероприятий, установка скульптурных и арт-объектов, навесов над спусками в подземный переход, улучшение работы общественного транспорта, перенос остановок трамвая на площадь, развитие велоинфраструктуры.

Исследование показало наличие у горожан запроса на инфраструктуру для деятельности, активности на площади, а не просто на создание «красивого и пустого» пространства с зеленью и скамейками.
Исследование подготовили:
Над проектом работали:
Валентина Соловьёва
Стив Каддинс
Марина Мазурова
Светлана Москалёва
Олег Паченков
Ксения Чапкевич
Станислав Иванов
Егор Сяськов
Любовь Ежова

Фотографии:
Станислав Забурдаев, Антон Ваганов, Стив Каддинс, Екатерина Борисова
Made on
Tilda